携程网:称霸20年,市值下滑收入放缓的携程还能再战吗?

2021-04-25 26
摘要:我对携程的未来持悲观的看法携程网。携程网是在线票务及旅游行业当之无愧的老龙头,1999年成立,现在已有20年时间,通过20年时间从当初的在线订票系统,发展为集票务携程网、旅游、酒店等一站式服务的服务商,并……

我对携程的未来持悲观的看法携程网。

携程网:称霸20年,市值下滑收入放缓的携程还能再战吗?

携程网是在线票务及旅游行业当之无愧的老龙头,1999年成立,现在已有20年时间,通过20年时间从当初的在线订票系统,发展为集票务携程网、旅游、酒店等一站式服务的服务商,并打通了线上与线下的商业环节,不可否认携程的崛起之路是辉煌的。

但是任何行业携程网,都有兴衰交替,特别是对于没有绝对“护城河”作防守的行怀,携程就是这样的行业,虽然说携程的业务已经非常广泛,但是并不是不可取代的,也不是具有绝对客户忠诚度的公司,甚至用户的粘性正在下降,未来前景不容乐观。

第一,整个票务及旅游行业经过多年的发展,业务互联网化普及度已经很高,本身市场增速开始出现下滑,行业增长瓶颈成为携程增长的最大压力。

第二,大平台型公司开始抢夺市场份额,早年携程网没有面临较大的竞争对手,行业议价能力很强,但现在面临美团系和阿里系的飞猪冲击,两者发展速度都明显快于携程,从业务战略布局和协同效应来看,大平台型公司的优势更加明显,在总份额增长下滑的情况下,携程将失去更多的份额。

第三,携程口啤不断下滑,携程网订机票、订酒店等大数据杀熟负面新闻影响,使得携程在用户心中的形象大打折扣,用户体验也不断下降,最终影响的还是公司自身,这些负面影响会潜移默化的影响公司,而公司在这方面似乎并没有什么措施扭转。

第四,百度套现退出携程,当年百家收购携程,与去哪儿合并,被称为最成功的案例,而百度的收购也被视为百度转型的重要一役,将成功打通百家流量入口与线下业务的整合通道,但现在百度和携程均碰到了困境,百度计划抛售所持部分携程股份,套现近10亿美元。失去大股东百度的支撑,携程在市场竞争中将会更处于弱势。

古话说得好:风水轮流转。虽然说携程称霸20年,但时代一直在商,商业世界规则一直在改变。互联网行业如逆水行舟,不进则退,一浪又一浪的困难冲向携程,压力着实不小。

怎么了?携程网登陆不了?

一、购票时若留下了手机号:

携程网:称霸20年,市值下滑收入放缓的携程还能再战吗?

如果是在未登录状态下于携程购买了车票并留下了本人的手机号码,可进入携程的pc版网站,选择手机号查询订单对订单进行查询。

携程网:称霸20年,市值下滑收入放缓的携程还能再战吗?

二、若是在用手机号查询订单的情况下仍然查询不到该订单,可通过人工服务进行查询:

可在携程的pc版官网上选择客服中心与在线客服进行查询;也可拨打国内的客服热线:400-830-6666进行人工服务查询;除此之外也可关注携程旅行网的官方微信号选择“微服务-人工服务”进行查询。

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